시흥시장애인종합복지관(관장 왕정찬)에서 작년 4월 장애인보장구수리센터를 개소하면서 장애인들의 이동수단인 보장구를 좀 더 편리하게 사용할 수 있도록 수리, 대여, 세척 사업을 진행하였다.
시흥시장애인보장구수리센터는 개소 이후 꾸준히 성장하고 있어 2016년도에는 더 나은 서비스를 제공하기위해 위치상 쉽게 이용하기 어려웠던 신천대야권역과 능곡권역을 중심으로 월1회 대야종합사회복지관과 시흥시노인종합복지관에서 출장수리를 진행하고 있다.
능곡권역에서는 매월 둘째주 화요일 13시부터 16시까지 시흥시노인종합복지관에서 진행하고, 신천대야권역에서는 매월 셋째주 화요일 13시부터 16시까지 진행하고 있다.
출장수리 일정 전 보장구수리센터에 연락하여 수리가 필요한 사항을 전해주면 현장에서 수리, 교체가 가능하다. 출장수리서비스는 선착순으로 진행하고, 보장구를 사용하고 있는 장애인과 시흥시민이라면 누구나 이용가능하다고 한다.
수리비용은 기초생활수급자와 차상위계층 장애인에게 연 25만원의 수리지원금이 지원되며, 그 외 간단한 수리는 무료이고, 부품이 교체될 경우엔 실비로 진행된다.
기타 자세한 문의사항은 보장구수리센터(☎070-7008-8909)로 연락하면 된다.

미니 인터뷰

국원표 시흥시장애인보장구수리센터 수리기사

‘작은 일에도 감동해 큰 보람 느껴’
서류작성과 전화업무 일 많아 인력부족

-이 일을 언제부터 시작했는지?
2012년도에 일을 잠시 쉴 때 성동복지관에서 장애인들의 기술 교육이 있다고 알려줘서 6개월 정도 교육을 받았다. 그리고 2013년도에 안양에서 장애인행정도우미를 한다고 들어 수리 쪽 파트 일을 2년 정도 했다. 그리고 시흥에 생긴다고 하여 옮겨온 지 1년 정도 됐으며, 현재 3년 정도 되었다.

-어렵거나 힘든 점은 없는가?
일에 대한 기술적인 부분은 크게 문제가 없다. 그러나 오래된 전동휠체어의 경우 일본에서 수입해온 물품들이 간혹 나오는데 구입하기 어렵다.
그리고 시 사업이다 보니까 서류문서가 너무 많다. 실질적인 현장 업무 보다는 문서 작업, 기타 전화 업무에 시간을 더 많이 할애하고 있다. 한마디로 인력이 부족하다는 뜻이다. 올해 3월부터는 그나마 6시간동안 일을 하는 장애인 분을 서류 경리업무로 고용했다. 그분이 와서 그나마 해결할 수 있었다. 작년 같은 경우에는 감히 상상도 할 수 없는 일이다. 사무실에도 손님이 오고 있는데 인력부족으로 해결이 되지 않고 있다.

-주로 수리 받는 부분은 어디인가?
기기에 따라 다른데, 주로 엔진이나 모터 쪽이 많이 고장 나서 온다. 옛날에는 외부업체들이 오면 간단 부품만 교체해도 되는데 그렇게 안하고 통째로 고쳤었다. 수리가 가능한 것도 있는데 그냥 바꿔버려서 비용이 과하게 들었다. 하지만 지금은 우리가 하면서 그런 비용적인 측면이 많이 감소했다.

-특별히 기억에 남는 분이 있나?
외부 길 위에서 가다가 중간에 고장이 난 일이 있다. 길 위에서의 고장은 주로 타이어 펑크와 같은 간단한 일이다. 그런데 다른 단체에서는 고장이 났다고 하여 갔을 때 손님들을 어떻게 지원해줄 방법이 없다. 사람은 옮길 수가 있는데 기기를 옮길 방도가 없기 때문이다. 그런데 우리가 하면 차로 기기를 챙겨서 같이 모시고 올 수 있다. 굉장히 고마워한다. 본인들이 해결할 수 없는데 우리가 해주니까 너무 고마워해서 저도 덩달아 기뻐진다. 이런 묘미가 정말 보람된다.

-장애인 분들이 오셔서 제일 많이 바라는 점은 무엇인가?
아무래도 빠른 수리를 원한다. 하지만 인력이 부족하다보니까 찾아온 분들 수리를 하다가 외부에서 출장서비스요청이 들어오면 오신 분들을 먼저 끝내야하기 때문에 바로 나갈 수가 없다.  그것이 가장 안타깝다.

-마지막으로 독자분께 한 말씀
장애인분들이 몸의 일부로 늘 함께 다니는 보장구를 빨리 고쳐드리면 좋겠지만, 순서를 잘 기다리고 다른 분들을 배려하는 여유를 좀 가졌으면 좋겠다. 급하게 가져오는 장애인분들이 있다. 마음이 급하다 보니 화를 내는 분들이 간혹 있는데 자기 생각만 해서 옆에서 재촉을 하고 화를 내면 일이 진행이 되지 않아 오히려 늦어진다.
그리고 저희도 100% 부품을 가지고 있을 수 없다. 한 회사만 취급하는 것이 아니라 모든 회사를 취급하기 때문에 모든 부품이 있는 것이 아니다. 없는 부품은 주문해서 와야지만 수리가 가능한데 갑자기 와서 고쳐달라고 해도 바로 해드릴 수 없을 때도 있으니 이해해줬으면 좋겠다.